Angrerett

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet ditt når du handler hos Norgeslys. Angrefristen er 14 dager og løper fra dagen etter at du, eller en person du har valgt, har mottatt varen.

Slik bruker du angreretten

Gi oss tydelig beskjed før fristen går ut. Send gjerne e-post til post@norgeslys.no med ordrenummer, navn og hvilke varer du ønsker å returnere. Du kan også bruke standard angrerettskjema dersom du ønsker det.

Varen skal sendes tilbake uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du vil angre kjøpet. Vi anbefaler at du sender pakken med sporing.

Varen du returnerer

Produktet bør returneres komplett, med tilbehør, manualer og original emballasje når dette er mulig. Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en fysisk butikk, men du kan bli ansvarlig for verdireduksjon dersom varen er brukt mer enn nødvendig for å fastslå egenskaper og funksjon.

Tilbakebetaling

Når angreretten brukes, refunderer vi beløpet vi har mottatt for varen. Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at den er sendt.

Returkostnad

Ved ordinær bruk av angreretten betaler du selv returkostnaden. Dersom returen skyldes feil fra vår side, skade eller mangel, skal du kontakte oss før du sender varen tilbake.